Télévendeur(se)

<< Retour à la page précédente

  • J’exerce mon activité de commercial au téléphone
  • Je suis patient et d’humeur égale
  • Je connais parfaitement mes produits et/ou mes services
  • Je maîtrise parfaitement mon argumentaire
  • Je résouds les demandes et les réclamations-clients
  • Je remonte les informations des clients pour une meilleure gestion de la relation client
  • Je suis télévendeur(se)

Télécharger le programme de formation de BTS Management des Unités Commerciales